Pirkimo ir Pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuomos sąlygos

Šias taisykles taiko ir jų laikytis įsipareigoja:
Įmonės pavadinimas: UAB Truoba
Registracijos numeris: 304914512
Adresas: 70A J. Semaškos g., Kaunas, Lietuva
Kontaktai: info@juodatruoba.lt, +370 643 54313

Šios taisyklės reglamentuoja trumpalaikės poilsio namelių nuomos paslaugų įsigijimo tvarką svetainėje www.juodatruoba.lt.

2. Mokėjimo tvarka

Klientai gali atsiskaityti šiais būdais:

  • Mokėjimo kortelėmis (Visa, Mastercard)

  • Bankiniu pavedimu

Užsakymas laikomas galutiniu tik po apmokėjimo. Klientas gauna užsakymo patvirtinimą el. paštu iškart po sėkmingo mokėjimo.

3. Paslaugos suteikimo tvarka

Paslaugos suteikiamos nurodytu adresu (Petrauskų g. 20, Bakaloriškės, Trakų raj.) ir tik pasirinktomis nuomos datomis.
Klientas el. paštu gauna visą reikalingą informaciją, įskaitant atvykimo instrukcijas, praėjus ne vėliau kaip 24 valandoms po apmokėjimo.

Apmokėjus rezervaciją, Jūs patvirtinate, kad esate pilnametis/-ė, susipažinote ir sutinkate su mūsų vidaus tvarkos taisyklėmis. 

Poilsiautojams neišbuvus numatyto (sutarto) nuomos laiko, Truoba neprivalo grąžinti mokesčio už neišbūtą laiką.

4. Sandorio atšaukimo ir pinigų grąžinimo tvarka

Klientas turi teisę atšaukti užsakymą:

  • Ne vėliau kaip 14 dienų iki atvykimo – grąžinama visa suma.

  • Likus mažiau nei 14 dienų – pinigai negrąžinami, nebent nuoma neįvyksta dėl nenumatytų aplinkybių (pvz., gedimas, force majeure).

Norint atšaukti rezervaciją, klientas gali paspausti ant el.paštu atejusios nuorodos kurią gavo užsakymo metu. Klientas taip pat gali atšaukti rezervaciją parašydamas į info@juodatruoba.lt

Atšaukus rezervaciją, pinigai grąžinami per 14 darbo dienų ta pačia mokėjimo priemone, kuria klientas atliko užsakymą.

Jei dėl mūsų kaltės paslauga negali būti suteikta (pvz., gedimas ar klaida), siūlomas kitas laikas arba grąžinami pinigai.

Jei kartais įvyktų klaida rezervavimo sistemoje, dėl kurios paslauga būtų negalima ar jos kaina būtų nepagrįstai maža, informuosime per 1 parą nuo rezervavimo patvirtinimo. Tokiu atveju rezervacija bus atšaukta, o sumokėti pinigai grąžinti.

5. Ginčų sprendimo tvarka

Ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
Klientas taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) ar naudotis Europos ginčų sprendimo platforma (https://ec.europa.eu/odr).

 

 

 

Kitos taisyklės ir sąlygos

JUODA TRUOBA POILSIAUTOJAI PRIVALO:
  • Susipažinti su saugaus elgesio, priešgaisrinės saugos bei vidaus tvarkos taisyklėmis
  • Poilsiautojams atvykstant su vaikais – privalo rūpintis jų saugumu ir prisiimti visą atsakomybę rūpinantis jų saugumu

 

JUODA TRUOBA POILSIAUTOJAMS DRAUDŽIAMA:
  • Patalpose rūkyti
  • Triukšmauti (Prašome gerbti visų privatumą ir ramybę)

Poilsiautojai visiškai materialiai atsako už sugadintą ar sunaikintą Juoda Truoba esantį kilnojamąjį ir nekilnojamąjį turtą, bei materialines vertybes (už padarytą materialinę žalą klientas atsako LR įstatymų nustatyta tvarka).

Už galimus nelaimingus atsitikimus, galinčius įvykti namelių viduje ar teritorijoje, pirtyje, maudantis ežere yra atsakingi patys lankytojai.

 

PRIEŠGAISRINĖS IR SAUGAUS ELGESIO TAISYKLĖS
  • Miške nesukelti bet kokio pobūdžio ugnies
  • Vaikams maudytis galima tik kartu su suaugusiaisiais užtikrinant jų saugumą bei užtikrinant aplinkinių privatumą bei ramybę
  • Nešokinėti į jacuzzi
  • Krosnele naudotis tik perskaičius instruktažą

 

POILSIAUTOJŲ ATSAKOMYBĖ
  • Poilsiautojai visiškai materialiai atsako už sugadintą ar sunaikintą Juoda Truoba nameliuose ir jo teritorijoje esantį kilnojamąjį ir nekilnojamąjį turtą bei materialines vertybes (už padarytą materialinę žalą klientas atsako LR įstatymų nustatyta tvarka)
  • Svečiui ar jo vaikams susižalojus pačiam arba sužalojus savo turtą dėl savo kaltės, pažeidžiant saugaus elgesio, priešgaisrines ir vidaus tvarkos taisykles, paslaugos teikėjas už tai neatsako
  • Už kitus galimus nelaimingus atsitikimus, galinčius įvykti namo viduje, terasoje, vaikščiojimo takuose miške, kieme, pirtyje, jacuzzi, maudantis Švenčiaus ežere yra atsakingi patys poilsiaujantieji
  • Už nelaimingus atsitikimus, įvykusius dėl alkoholio, atsako pats svečias.